O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou que irá utilizar a estrutura das agências dos Correios para realizar atendimentos presenciais a aposentados e pensionistas vítimas de descontos irregulares. A medida busca ampliar o acesso ao suporte e agilizar o processo de regularização dos benefícios afetados por fraudes em todo o país.
A iniciativa, que já conta com acordo técnico prévio entre os Correios e o INSS, deverá ter os detalhes operacionais definidos ao longo desta semana em reunião com os órgãos envolvidos. A proposta também tem o apoio do vice-presidente e ministro da Indústria, Comércio e Serviços, Geraldo Alckmin, que afirmou que a Caixa Econômica Federal estuda integrar a força-tarefa de atendimento.
A ampliação do atendimento presencial surge como resposta à série de denúncias sobre descontos não autorizados feitos por associações e entidades desconhecidas nos contracheques de beneficiários. A fraude afetou milhares de pessoas, principalmente idosos, e gerou forte reação pública, levando o governo a suspender imediatamente novas cobranças e iniciar processos de devolução.
Além da devolução de valores, que começa com um aporte inicial de R$ 292 milhões, o governo também bloqueou judicialmente bens de empresas suspeitas. Cerca de 20 milhões de beneficiários já foram comunicados, e o canal digital do Meu INSS foi ativado para confirmação de autorizações. A nova parceria com os Correios visa atender especialmente quem enfrenta dificuldades no uso de plataformas digitais.
